Términos y Condiciones

¡Hola! Bienvenido a BLOCKXUS. Antes de cualquier relación con nosotros, te invitamos a explorar y aceptar nuestros Términos y Condiciones (en adelante los "T&C"). Este documento representa nuestro mapa técnico y legal, diseñado para guiar tu experiencia al utilizar los servicios que ofrecemos en nuestra plataforma digital, así como en la página web www.blockxus.com

Estos T&C constituyen un conjunto de reglas y condiciones; referentes al vínculo legal que nos conecta a ti, como Usuario. Al acceder, registrarte, navegar, contratar nuestros servicios o disfrutar de toda nuestra esfera digital, manifiestas, de manera libre y voluntaria, tu adhesión a las condiciones presentadas.

¿Para quienes aplica los Términos y Condiciones?

Los presentes Términos y Condiciones rigen tu interacción con nuestras aplicaciones móviles, productos, plataformas, software, páginas web, APIs y demás servicios, todos agrupados bajo el término "Servicios". Estos servicios son ofrecidos a través de SPACE BLOCK S.A.S., una entidad legal constituida según las leyes de la República de Colombia, con sede principal en Medellín y NIT 901.696.384-8, a la que nos referimos como "BLOCKXUS".

Los T&C también se aplican a los proveedores que puedan ser utilizados a través de nuestros servicios o que los ofrezcan directamente, a los que llamamos "Los Proveedores". Al aventurarte en esta experiencia a través de nuestros Servicios, aceptas y conoces sumergirte en los términos y condiciones establecidos en el presente documento.

Como Usuario, conoce tu participación y responsabilidad

Al explorar, registrarte o hacer uso de nuestros Servicios, asumes la responsabilidad que conlleva hacer parte de nuestra experiencia. Al aceptar este documento, te comprometes de manera integral a los términos y condiciones aquí establecidos.

De igual forma, al unirte, registrarte o hacer uso de nuestros Servicios, otorgas de manera clara y sin ambigüedades la autorización para que BLOCKXUS lleve a cabo el tratamiento de tus datos personales, en concordancia con lo establecido en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad, disponibles en nuestra página web, www.blockxus.com.

En BLOCKXUS, entendemos que la tecnología avanza constantemente, y por eso, nos reservamos el derecho de actualizar y modificar estos términos en cualquier momento. Esta evolución puede ocurrir de manera unilateral y sin previo aviso, así que deberás mantenerte atento a cualquier novedad.

Conexión y Compromiso

Para formalizar tu conexión con BLOCKXUS y comenzar a disfrutar de los productos y servicios ofrecidos deberás seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar a la aplicación de BLOCKXUS y crear tu cuenta de usuario. En cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios, es esencial verificar tu identidad antes de que puedas aprovechar plenamente nuestros Servicios.
2. Siguiendo nuestras políticas internas, realizaremos un estricto proceso de verificación y conocimiento del cliente, conocido como "Know your Customer" ("KYC") y "Know your Transaction" ("KYT").
3. Si estás creando un usuario en representación de una persona jurídica, confirmas ser su representante/apoderado autorizado y proporcionas la información de los beneficiarios finales.
4. Una vez que hayamos verificado la información de manera satisfactoria, procederemos a habilitar tu cuenta de usuario en nuestros Servicios y te lo comunicaremos de inmediato.

Estas son nuestras declaraciones y garantías

Al dar inicio al proceso para abrir tu cuenta de usuario en BLOCKXUS, es importante que tengamos claridad y confianza mutua. Por lo tanto, al llevará cabo este paso, estás haciendo las siguientes declaraciones y garantías:

• La información que proporcionas es exacta y veraz. Te comprometes a mantenerla actualizada y a modificarla según sea necesario.
• Confirmas que cuentas con las autorizaciones y facultades necesarias para unirte a esta relación digital y que posees la capacidad legal requerida.
• Tanto tú como cualquier representante, administrador o accionista relacionado con tu cuenta no residen en territorios de alto riesgo.
• Te comprometes a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en todo momento mientras disfrutas de nuestros Servicios.
• Declaramos que tú y cualquier representante, administrador o accionista no están involucrados ni relacionados directa o indirectamente con actividades ilícitas.
• Entiendes que no debes utilizar medios automatizados para acceder a nuestros Servicios sin nuestro consentimiento expreso.
• Es tu responsabilidad exclusiva gestionar y proteger la veracidad de la información que proporcionas.
• No realizarás acciones que puedan afectar negativamente la operación y apariencia de nuestros Servicios.

¿Conoces nuestros servicios y transacciones?

Al sumergirte en la emocionante experiencia de utilizar nuestros Servicios, los titulares de las cuentas de usuario asociadas tienen la oportunidad de realizar compras, transacciones y ventas de activos digitales, todo ello bajo las siguientes operaciones:

a) Comprar y/o vender activos digitales a BLOCKXUS

b) Compra y Venta de Activos Digitales a través del Mandato

Al actuar como mandatario, BLOCKXUS facilita la compra y venta de activos digitales en nombre y por cuenta del titular de la cuenta asociada. Este proceso se rige por las instrucciones específicas proporcionadas por el titular, estableciendo una colaboración digital sin igual.

c) Transferencias a Terceros

Si deseas transferir activos digitales a billeteras digitales de terceros, puedes instruir a BLOCKXUS para que realice la operación. BLOCKXUS se reserva el derecho de hacerlo o no, previo a verificación del cumplimiento de las condiciones previstas en los presentes T&C.

Nuestra relación se regirá por un Mandato específico

Con la aceptación de los presentes T&C el titular de la cuenta de usuario asociada a los Servicios, en calidad de mandante, le encarga a BLOCKXUS, para que en calidad de mandatario, lleve a cabo las tareas para que, en su nombre y representación, directamente y/o a través de terceros, efectúe todas y cada una de las gestiones necesarias para llevar a cabo las operaciones asociadas a los Servicios.

El mandato aquí conferido será irrevocable, y terminará una vez se haya finalizado la relación jurídica que surge entre las partes como consecuencia de la aceptación de los presentes T&C.

Conoce el proceso de Recarga "Cash In" y Retiro "Cash Out"

En BLOCKXUS, queremos que tus transacciones sean sencillas y convenientes. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar operaciones de recarga y Retiro de tu dinero en moneda local a tu billetera o viceversa, utilizando las diferentes entidades financieras y pasarelas de pago que hemos autorizado y establecido para ti.

Aquí conocerás las Comisiones y Tarifas

Los cobros, comisiones y tarifas asociados a nuestros Servicios se detallan a través de los canales de comunicación proporcionados y se actualizan periódicamente. Te animamos a verificar esta información antes de realizar cualquier operación, ya que los titulares tienen la responsabilidad de hacerlo.

Impuestos y Obligaciones Cambiarias

Al utilizar nuestros Servicios, El Usuario, es completamente responsable de cumplir con sus obligaciones tributarias y cambiarias relacionadas con la compra y venta de activos digitales. Esto incluye la facturación, la presentación de reportes y el pago de impuestos ante las autoridades pertinentes.

Es importante que leas con detenimiento nuestras Condiciones de Uso

La utilización de los Servicios estará sujeta, en todo momento, a las siguientes condiciones de uso. Como Usuario de BLOCKXUS eres el único responsable de mantener la privacidad y la seguridad de tu nombre de usuario y contraseña.

En cuanto a las operaciones financieras realizadas a través de nuestros servicios, es importante destacar que todas son consideradas finales y no reembolsables. Al utilizar nuestros servicios, aceptas que cualquier actividad rastreable hasta tu nombre de usuario y contraseña se considerará realizada por ti y será legalmente vinculante.

Cancelación de Cuentas

Nos alegra que seas parte de BLOCKXUS. Queremos comunicarte que el proceso de cancelación de cuentas está a tu alcance en cualquier momento, mediante los canales habilitados por BLOCKXUS y comunicados en el presente documento.

Para llevar a cabo esta solicitud, es imperativo que no existan obligaciones pendientes ni saldos positivos en activos digitales. Asegúrate de cumplir con estos requisitos antes de proceder con la cancelación voluntaria de tu cuenta.

Tranquilo, contamos con Políticas de Privacidad

El tratamiento de datos que sea realizado como consecuencia de y/o en relación con los Servicios estará regido por lo dispuesto en nuestra Política de Tratamiento y Aviso de Privacidad, misma que se entenderá incorporada a los presentes T&C para todos los efectos legales.

Propiedad Intelectual

Nos enorgullece compartir contigo los Servicios BLOCKXUS, los cuales comprenden una gama única de códigos fuente, software, textos, gráficos, logos, signos distintivos, animaciones y sonidos, todos ellos propiedad exclusiva de BLOCKXUS.

Riesgos y Limitación de Responsabilidad

En BLOCKXUS, valoramos tu participación en nuestros Servicios y queremos que tengas plena conciencia de los riesgos inherentes a las operaciones con activos digitales. Al optar por utilizar nuestros Servicios, reconoces de forma consciente, libre y voluntaria que estas operaciones conllevan ciertos riesgos.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, asumes la responsabilidad de comprender y aceptar estos riesgos. Reconoces que el valor de los activos digitales puede ser volátil y que BLOCKXUS no se hace responsable de las pérdidas que puedas experimentar.

Estas son algunas de nuestras políticas de Cumplimiento o Antimoney Laundering

BLOCKXUS se compromete a operar bajo los más altos estándares de cumplimiento normativo, ajustándose a la normativa colombiana y a los lineamientos internacionales del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI). En este sentido, hemos implementado el Sistema de Administración y Gestión de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (SAGRILAFT).

Limitación de Asesoramiento Financiero

Queremos que sepas que toda la información que te proporcionamos, ya sea directamente o a través de nuestros Servicios, tiene un propósito estrictamente informativo. No buscamos persuadir, influenciar ni recomendarte acciones específicas basadas en esta información.

Estaremos en constante comunicación

En BLOCKXUS, nos esforzamos por mantener una comunicación efectiva y transparente contigo. Al sumergirte en la experiencia de nuestros Servicios, reconoces y aceptas que todas las comunicaciones relacionadas con tu uso o acceso a los Servicios y tu relación con BLOCKXUS pueden ser proporcionadas electrónicamente.

Los canales autorizados para comunicarte con BLOCKXUS, según los presentes T&C, incluyen WhatsApp, Instagram, la página web www.blockxus.com, y Facebook, durante nuestro horario de atención de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Legislación Aplicable

BLOCKXUS opera en pleno cumplimiento de la normativa de la República de Colombia. Al utilizar la plataforma de BLOCKXUS, así como todos sus productos y servicios, incluyendo, y sin limitarse a su página web reconoces y aceptas que sus funciones están condicionadas por las leyes y regulaciones del país.

Solución de Conflictos

Ambas partes reconocen la importancia de establecer un proceso claro para resolver disputas derivadas del presente Acuerdo. En primer lugar, se comprometen a buscar una solución amistosa mediante conversaciones de buena fe, las cuales se extenderán por un máximo de quince (15) días hábiles desde la notificación escrita de la existencia y razones del conflicto.

Vigencia

Estos Términos y Condiciones (T&C) están en efecto desde 01 de enero de 2024 y aplican a todos los Servicios realizados desde la fecha de su publicación. Para mantenernos al día con los estándares y ofrecerte la mejor experiencia, BLOCKXUS se reserva el derecho de ajustar estos T&C de vez en cuando.

Contacto

Los titulares de cuentas asociadas a los Servicios pueden contactarnos a través de los mecanismos habilitados para tal fin en nuestras plataformas o mediante el correo WEB@BLOCKXUS.com.