Política de Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad

Información General

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, BLOCKXUS (SPACE BLOCK S.A.S., NIT 901.696.384-8) informa a todos los usuarios de sus servicios sobre la Política de Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de activos digitales.

Responsable del Tratamiento

Razón Social: SPACE BLOCK S.A.S.
NIT: 901.696.384-8
Dirección: Medellín, Colombia
Correo electrónico: WEB@BLOCKXUS.com
Sitio web: www.blockxus.com

Finalidades del Tratamiento

BLOCKXUS recopila y trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades Principales

Verificación de identidad y cumplimiento de procesos KYC (Know Your Customer)
Verificación de transacciones y cumplimiento de procesos KYT (Know Your Transaction)
Prestación de servicios de compra y venta de activos digitales
Gestión de cuentas de usuario y autenticación
Procesamiento de transacciones financieras
Facilitación de transferencias y operaciones de recarga y retiro
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (SAGRILAFT)

Finalidades Secundarias

Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevos productos
Análisis estadístico y de mercado
Comunicación comercial y marketing (con su consentimiento)
Gestión de recompensas y programas de fidelización
Asistencia al cliente y soporte técnico

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Identificación

Nombre completo
Número de documento de identidad
Fecha de nacimiento
Nacionalidad
Dirección de residencia
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico

Datos Financieros

Información bancaria
Historial de transacciones
Información de activos digitales
Datos de tarjetas de crédito/débito (encriptados)
Información de capacidad crediticia

Datos Técnicos

Dirección IP
Información del dispositivo
Registros de actividad en la plataforma
Cookies y tecnologías similares
Datos de geolocalización (cuando sea necesario)

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Consentimiento: Para finalidades secundarias como marketing y comunicaciones comerciales
Cumplimiento de obligaciones legales: Para procesos KYC, KYT y SAGRILAFT
Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal con:

Proveedores de servicios: Aliados tecnológicos y financieros que nos ayudan a prestar nuestros servicios
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones regulatorias
Entidades financieras: Para procesar transacciones y transferencias
Proveedores de custodia: Para la custodia segura de activos digitales
Auditores y consultores: Para cumplir con obligaciones de auditoría y consultoría

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realicen con las debidas salvaguardas y en cumplimiento de la normativa aplicable.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales:

Encriptación de datos sensibles
Acceso restringido a información personal
Monitoreo continuo de seguridad
Copias de seguridad regulares
Capacitación del personal en protección de datos
Auditorías de seguridad periódicas

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento.

Sus Derechos como Titular

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Conocimiento: Conocer qué datos tenemos sobre usted
Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Solicitud de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento cuando sea la base legal
Reclamo ante la SIC: Presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: web@blockxus.com
Sitio web: www.blockxus.com

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si un menor nos proporciona datos personales, los eliminaremos inmediatamente al tener conocimiento de ello.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestros canales de comunicación habituales. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Tratamiento de Datos Personales o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de los canales mencionados anteriormente.

Correo electrónico: WEB@BLOCKXUS.com
Dirección: Medellín, Colombia
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.